Neuer CVS Health®-Bericht hebt Chancen für die Zukunft der Gemeinschaftsapotheke hervor

By | January 17, 2024

Die Umfrage von CVS Health/Harris zeigt, dass 84 % der Verbraucher sagen, dass Apotheker eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von Gesundheitsdiensten für Patienten spielen

Viele Apotheker möchten mehr für ihre Gemeinden tun, benötigen dafür aber mehr Unterstützung

Erweiterte Omnichannel-Dienste, digitale Innovationen und eine starke Belegschaft sind für die Zukunft der pharmazeutischen Versorgung von entscheidender Bedeutung

WOONSOCKET, RI, 17. Januar 2024 /PRNewswire/ – CVS Health® (NYSE: CVS) heute veröffentlicht Der Rx-Bericht: Die Zukunft der Gemeinschaftsapotheke öffnet Türen zu gesünderen GemeinschaftenDarin werden die sich verändernden Erwartungen der Verbraucher an öffentliche Apotheken beschrieben und erläutert, wie lokale Apotheken weiterhin einen Mehrwert für das Gesundheitssystem schaffen, insbesondere für gefährdete Bevölkerungsgruppen, und dabei helfen, Lücken in der Versorgung zu schließen.

Der Bericht unterstreicht auch die dringende Notwendigkeit nachhaltiger und skalierbarer Veränderungen in der gesamten Branche, wie etwa betriebliche Verbesserungen und digitale Innovationen, um Pharmateams hinter der Apotheke besser zu unterstützen, sowie die Notwendigkeit, mehr Menschen für eine Karriere in der Gemeinschaftsapotheke zu begeistern , wie zum Beispiel Pharmazie-College. Die Studiengebühren sinken stetig.

„Im Zuge der COVID-19-Pandemie wenden sich Patienten aufgrund der Bequemlichkeit und des wachsenden Vertrauens, das sie ihren Apothekenteams entgegenbringen, weiterhin häufiger an örtliche Apotheken, um Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch zu nehmen“, sagte Prem Shah, Vice President Executive und Chief Pharmacy Officer , und Präsident für Pharmazie und Verbrauchergesundheit, CVS Health. „Um den sich wandelnden Bedürfnissen der Patienten weiterhin gerecht zu werden, müssen wir die Art und Weise weiterentwickeln, wie die Gemeinschaftsapotheke funktioniert und, was am wichtigsten ist, die Art und Weise, wie wir unsere Apothekenteams unterstützen, um eine nachhaltige Zukunft für die Gemeinschaftsapotheke zu schaffen.“

Darüber hinaus untersucht der Rx-Bericht, wie weitere wichtige Änderungen am aktuellen Pharmamodell erforderlich sein könnten, um dem wachsenden Druck auf die Branche zu begegnen. Dazu gehört ein kürzlich angekündigtes Erstattungsmodell für Apotheken, das die Art und Weise, wie CVS Pharmacy® entlohnt wird, verändern und die Erstattung an die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und ausgegebenen Rezepte anpassen wird. Zusammen werden diese wichtigen Änderungen dazu beitragen, ein nachhaltigeres Geschäftsmodell zu schaffen.

Wichtigste Ergebnisse der CVS-Gesundheitsumfrage des Rx Report* zeige, dass:

  • Fast sieben von zehn Amerikanern bevorzugen Apotheken für ihre Gesundheitsversorgung aufgrund ihrer günstigen Lage und der Öffnungszeiten am Abend und am Wochenende.
  • Die überwältigende Mehrheit der Amerikaner – bis zu 90 % – glaubt, dass ein vernetztes digitales Apothekenerlebnis das gesamte Patientenerlebnis verbessert.
  • Mehr als vier von zehn farbigen Menschen besuchen mindestens ein paar Mal im Monat persönlich ihre Apotheke vor Ort, um mit einem Apotheker über ihre Gesundheitsbedürfnisse zu sprechen.

Die Zukunft der Apotheke ist digital und persönlich

Digitale Tools wie Online-Rezeptverfolgung, Rezeptzustellung, Terminvereinbarung oder Abholung und Bezahlung online oder über eine mobile App bieten Patienten Optionen, die es ihnen ermöglichen, auf Knopfdruck versorgt zu werden, was die wichtige Beziehung zwischen ihnen verbessert, aber nicht ersetzt Apotheker und ihre Patienten. Die Integration von Technologie in das Apothekenerlebnis trägt jedoch dazu bei, die Effizienz an der Kasse zu verbessern.

Die Gemeinschaftsapotheke kann beim Streben nach gesundheitlicher Chancengleichheit helfen

Apothekenteams sind gut aufgestellt, um insbesondere in medizinisch unterversorgten Gebieten oder Bevölkerungsgruppen einen kontinuierlichen Zugang zu wichtigen Dienstleistungen wie Impfungen zu gewährleisten. Farbige Menschen vertrauen zunehmend ihren örtlichen Apothekern und suchen nach günstigeren, besser zugänglichen Dienstleistungen, was den örtlichen Apotheken die Möglichkeit bietet, Lücken zu schließen, die traditionellere Gesundheitskanäle hinterlassen.

Die nächste Generation von Pharmateams

Trotz der wachsenden Nachfrage nach Dienstleistungen und Wachstumschancen in der öffentlichen Apotheke fühlen sich immer weniger Menschen für den Beruf interessiert. Obwohl jedes Jahr 15.000 PharmDs ihre Pharmazieschulen abschließen, ist die Zahl der Einschreibungen im Laufe der Jahre erheblich zurückgegangen und die Branche hat mit einer hohen Burnout-Rate zu kämpfen. Der Rx-Bericht betont die Bedeutung und Dringlichkeit, die öffentliche Apotheke zu einem besseren Arbeitsplatz zu machen und der nächsten Generation von Pharmaziestudenten Werkzeuge für den Erfolg an die Hand zu geben.

Der Rx-Bericht kommt zu dem Schluss, dass öffentliche Apotheken bereits ein wesentlicher Bestandteil des umfassenderen Gesundheitssystems sind und dass die Branche bereit ist, noch größere Wirkung zu erzielen, indem sie die Gesundheitsversorgung zugänglicher, bequemer und umfassender als je zuvor macht. CVS Health ist bestrebt, seine Angebote zu optimieren, um Patienten besser zu versorgen und gleichzeitig die beruflichen Kapazitäten zu optimieren und die Möglichkeiten für Apotheker im ganzen Land zu erweitern.

Laden Sie den vollständigen Bericht hier herunter und lesen Sie ihn.

*Forschungsmethodik von Harris Poll
Die Umfrage wurde online unter durchgeführt Die Vereinigten Staaten im Rahmen der CVS Health Dimensions of Health Care-Studie. Im Rahmen der Harris Poll-Umfrage wurden 4.007 US-amerikanische Erwachsene ab 18 Jahren, 203 US-amerikanische Familien-/Allgemeinpraxen und Innere Mediziner sowie 202 unabhängige US-Einzelhändler, Krankenhäuser und Apotheker befragt. Die Forschung wurde durchgeführt von 9. bis 20. März 2023.

Über CVS Health
CVS Gesundheit® ist das führende Unternehmen für Gesundheitslösungen und bietet Pflege wie kein anderer. Wir erreichen mehr Menschen und verbessern die Gesundheit von Gemeinden in ganz Amerika durch unsere lokale Präsenz, digitale Kanäle und mehr als 300.000 engagierte Kollegen – darunter mehr als 40.000 Ärzte, Apotheker, Krankenschwestern und Krankenpfleger. Wo und wann immer Menschen uns brauchen, helfen wir ihnen bei ihrer Gesundheit – sei es bei der Behandlung chronischer Krankheiten, der Einhaltung ihrer Medikamente oder dem bequemen Zugang zu erschwinglichen Gesundheits- und Wellnessdiensten. Wir helfen Menschen, sich im Gesundheitssystem – und in ihrer persönlichen Gesundheitsversorgung – zurechtzufinden, indem wir den Zugang verbessern, Kosten senken und in jedem wichtigen Moment der Gesundheitsversorgung ein vertrauenswürdiger Partner sind. Und das alles tun wir jeden Tag mit Herz. Folgen Sie @CVSHealth in den sozialen Medien.

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