Tripnotes, ein Reiseplaner auf Basis von Buzzy ChatGPT, wurde übernommen

By | January 2, 2024

Skift Take

Tripnotes gehörte zu einem zunehmend überfüllten Bereich für neue Reiseplanungstools, die auf generativer KI basieren. Es wird nicht der letzte sein, der schließt.

Justin Dawes

Tripnotes erregte Anfang 2023 als einer der ersten experimentellen KI-Reiseplaner auf Basis von ChatGPT große Aufmerksamkeit.

Eine Produktdemo ging auf LinkedIn viral und Twitter im Januar und war geteilt von Foursquare-Gründer Dennis Crowley. Tripnotes wird seitdem regelmäßig von Medien- und Branchenexperten zitiert.

Doch Mitte Dezember schlossen die Gründer die Tripnotes-Website, mehrere Monate nachdem sie sie an Dorsia, ein Startup für Restaurantreservierungen nur für Mitglieder, verkauft hatten. Dorsia kaufte außerdem Welcome, eine Stadtführer-App ähnlich wie Tripadvisor und Inhaberin von Tripnotes.

Warum der Verkauf? Tripnotes sorgte für Aufsehen, brauchte aber Geld – das im Jahr 2023 nicht leicht aufzubringen war, insbesondere nach dem Zusammenbruch der Silicon Valley Bank im März.

„Es war nur ein Moment, in dem alles eingefroren ist“, sagte Matthew Rosenberg, Mitbegründer von Tripnotes und Welcome, gegenüber Skift. „Und es wurde uns klar, dass wir uns einfach in einer Situation befanden, in der wir ein anderes Ergebnis finden mussten, als ein anderes Ergebnis erzielen zu können, selbst wenn man eine gute Idee hat, selbst wenn man eine meiner Meinung nach großartige anfängliche Traktion hat.“ runden und weitermachen.

Das Ziel, Stadtführer neu zu erfinden

Tripnotes war eines der ersten Reiseunternehmen, das behauptete, sich voll und ganz der Entwicklung eines Reiseplaners zu widmen, der auf generativer KI basiert. Rosenberg teilte Skift im Februar mit, dass Welcome seine Ressourcen vollständig auf das Tripnotes-Projekt umlenken werde, was seiner Meinung nach eine Möglichkeit sei, besser mit Branchenführern zu konkurrieren.

Rosenberg hatte große Pläne, die Kategorie Stadtführer mit personalisierten Empfehlungen und In-App-Reisebuchungen neu zu erfinden. Das Team hatte Daten aus Benutzerumfragen und Online-Ressourcen wie Blogs und sozialen Medien gesammelt. Tripnotes erreichte in 45 Tagen eine Million Nutzer.

Viele generative KI-Reiseplaner wurden dieses Jahr von kleinen und großen Unternehmen eingeführt. Keiner davon ist bisher ein verlässlicher Ersatz für die traditionelle Reiseplanung.

„Ich habe einfach niemanden gesehen, der das getan hat, was wir uns vorgestellt hatten. Und ich bin zutiefst davon überzeugt, dass das, woran wir gearbeitet haben, mit genügend Zeit erfolgreich gewesen wäre“, sagte Rosenberg. „Ich bin immer noch optimistisch, dass jemand dieses Problem auf wirklich einzigartige Weise lösen wird.“

Diese Situation deckt sich mit frühen Vorhersagen, dass die großen Online-Reisebüros die großen Gewinner sein könnten – sie verfügen über die Ressourcen, um ihre KI-Reiseplaner weiter zu verfeinern.

Was kommt als nächstes für Dorsia?

Rosenberg, jetzt Vice President of Product bei Dorsia, war CEO und Mitbegründer der mobilen Videobearbeitungsplattform Cameo, die er 2014 an Vimeo verkaufte. Viele der Entwickler in diesem Team waren Mitbegründer von Welcome und gehören zu dem sechsköpfigen Team trat Dorsia bei.

„Personalisierung und KI – das war etwas Grundlegendes und sehr Wichtiges für uns, und diese Stärke hatten wir nicht“, sagte Marc Lotenberg, Gründer und CEO von Dorsia. „Es ist ein wenig schwierig, dieses Team aufzubauen und herauszufinden, wer die richtigen Leute sind … Sie haben die Geschichte, sie haben die Wissensbasis, sie haben all das, also haben wir am Ende einen Deal gemacht.“

Dorsia hat im Sommer 2022 eine Beta-Version seiner Buchungs-App gestartet.

Nutzer können Reservierungen in ausgewählten beliebten Restaurants ausschließlich über die App vornehmen. Im Gegensatz zu Apps wie OpenTable verlangt Dorsia vom Nutzer, dass er sich verpflichtet, einen bestimmten Geldbetrag im Restaurant auszugeben, der auf Angebots- und Nachfragepreisen basiert, um Reservierungen zu sichern. Oder sie bestellen besondere Speisen wie Champagner oder Wagyu-Rindfleisch.

Benutzer können auch innerhalb der App bezahlen und die Rechnung mit Mitgliedern und Nichtmitgliedern teilen, sodass sie das Restaurant verlassen können, ohne auf die Rechnung warten zu müssen.

Laut Lotenberg konzentriert sich Dorsia auf die Schaffung personalisierterer Erlebnisse, bei deren Entwicklung das Welcome/Tripnotes-Team mithilft.

„Personalisierung wird für uns im kommenden Jahr ein wichtiger Schwerpunkt sein, insbesondere da wir weiterhin in neue Branchen rund um das Gastgewerbe expandieren“, sagte Lotenberg. „Wir werden das wirklich nutzen, um die Loyalität zu steigern. Bei der Personalisierung fangen wir an, aber Loyalität ist ein wichtiger Teil davon.“

Eine der kommenden Funktionen ist die Standortfreigabe, die dem Restaurant eine genauere Schätzung darüber gibt, wann die Party eintreffen wird. Dies würde es dem Restaurant ermöglichen, Gäste an der Tür mit Namen zu begrüßen und vorbestellte Getränke am Tisch bereitzuhalten. Alle diese Präferenzinformationen werden gespeichert und ebnen den Weg für zukünftige Funktionen wie personalisierte Angebote.

Dorsia wird im Sommer von mehr als 200 Restaurants in New York, London, Miami, Los Angeles, der Bay Area und den Hamptons genutzt.

Lotenberg will bis 2024 800 Restaurants bauen, mit einer Ausweitung auf Las Vegas, Dubai, Dallas und Urlaubsorte wie Aspen, Colorado und europäische Sommerziele. Das Unternehmen bindet außerdem mehrere Hotelgruppen ein, die Dorsia-App als Teil ihres Concierge-Services zu nutzen.

Dorsia hat durch eine Reihe bisher unangekündigter Finanzierungsrunden insgesamt etwa 30 Millionen US-Dollar eingesammelt.

Dazu gehören 13 Millionen US-Dollar an mehreren gesicherten Verträgen im Jahr 2022 und 12 Millionen US-Dollar Anfang 2023 in einer von Index Ventures angeführten Pre-Series-A-Runde. Das Unternehmen hat außerdem kürzlich weitere 5 Millionen US-Dollar eingesammelt und arbeitet daran, im nächsten Jahr eine Serie-A-Runde abzuschließen.

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