Weihnachtseinkäufe können schwierig sein. Ist KI die Antwort?

By | December 1, 2023

Ich gebe zu. Ich war noch nie besonders gut darin, Geschenkideen zu finden.

Ich habe sozusagen nicht die Gabe, genau zu wissen, was jemand möchte, ohne zu fragen, oder mir Sorgen zu machen, dass er das, was ich wähle, zurückgeben möchte. Gelegentlich gelang es mir, eine Idee für das perfekte Geschenk zu finden.

Es ist auch schwieriger geworden, da die Mitglieder unserer näheren und erweiterten Familie älter geworden sind und es sich leisten können, Dinge selbst zu kaufen.

Normalerweise verlasse ich mich auf Listen oder Links von der Person oder einem geliebten Menschen, die einige Vorschläge macht.

Als mein Redakteur mich bat, eine Geschichte über den Einsatz künstlicher Intelligenz zur Unterstützung beim Weihnachtseinkauf zu schreiben, war ich neugierig und ein wenig nervös. Wäre KI bei Geschenkideen besser als ich?

Der Zeitpunkt war auch passend, denn kurz nachdem ich meinen Auftrag erhalten hatte, kündigte Google an, dass es sein KI-Angebot zur Suchgenerierung verbessern werde, um Käufern bei der Suche nach Geschenken während der Weihnachtszeit zu helfen.

Wie kauft man mit künstlicher Intelligenz oder KI ein?

Ich habe zuerst mit David Schweidel gesprochen, einem Professor für Marketing an der Goizueta Business School der Emory University in Georgia. Seine Forschung ist auf Marketingtechnologie und KI spezialisiert.

Ich sagte Schweidel, dass ich neu in der KI-Branche sei, da ich noch nie GPT-Chat oder einen anderen KI-Dienst genutzt habe. Aber mir wurde klar, dass ich KI wahrscheinlich durch alltägliche Anwendungen nutzte.

„Das ist eines der Dinge, die die Leute überraschen“, sagte Schweidel. „KI in unserem Leben ist nichts Neues, egal ob wir Google Maps verwendet haben oder ob Sie Alexa oder Siri oder den Spam-Filter in Ihren E-Mails oder die automatische Vervollständigung in Texten und E-Mails verwenden.“

Jetzt übernehmen Technologieunternehmen diese benutzerfreundliche Oberfläche, um neue Inhalte aus dem Internet zusammenzuführen und Menschen beim Weihnachtseinkauf zu helfen, sagte er.

Als wir uns unterhielten, hatte Schweidel keine Gelegenheit, mit dem neuen, aktualisierten KI-Shopping-Tool von Google herumzuspielen, aber er führte eine KI-Shopping-Recherche durch, indem er die Abonnementversion von Chat GPT Plus nutzte, die mit der Live-Suche verbunden ist.

Als Schweidel im GPT Plus-Chat herumspielte und mit jemandem bei Google über die neueste Funktion sprach, stellte er fest, dass die Bereitstellung von mehr Informationen ein besseres Ergebnis liefert.

Der größte Unterschied bestehe laut Schweidel darin, dass dies über eine „Suche“ oder die Verwendung als „Suchmaschine“ und Schlüsselwörter hinausgehe.

„Verlassen Sie die Denkweise, zu sagen: ‚Wie lautet die Keyword-Phrase, die ich in Google eingegeben habe?‘, und betrachten Sie es buchstäblich als ein Gespräch“, sagte er.

„Die Chat-Oberfläche hilft, denn je mehr Anpassungen Sie vornehmen, desto besser ist das Ergebnis“, sagte er.

Schweidel nutzte auch generative KI, um einzigartige Bilder zu erstellen und diese auf Geschenken zu platzieren. Einmal hat er für seine jüngste Tochter ein Bild eines Faultiers und eines Sonnenuntergangs erstellt und das Bild in ein Notizbuch geschrieben.

Wie war mein KI-Einkaufserlebnis bei Google?

Ich habe mit Googles Search Generative Experience begonnen, das Verbraucher in Search Labs in der Google-App, Google Home oder dem Chrome-Desktop aktivieren können.

Wenn Sie beginnen, werden Ihnen die normalen Suchergebnisse angezeigt, die Sie von einer Google-Suche erwarten würden – Artikel und Geschenkführer, Fotos von gesponserten Produkten. Wenn Sie sich für die generative Suchmaschine entschieden haben, wird oben außerdem eine Schaltfläche mit der Frage „Eine KI-gestützte Übersicht für diese Suche erhalten?“ angezeigt.

Ich habe für meinen Mann „Geschenke für Männer, die Golf, Immobilienverkäufe und Kochen lieben“ ausprobiert. Ich glaube, ich habe viel recherchiert. Es kamen alle Discgolf-Sachen zusammen, darunter auch ein T-Shirt, das einer meiner Söhne bereits letztes Jahr für ihn gekauft hatte.

Stattdessen habe ich „Geschenke für Feinschmecker“ ausprobiert. Viele Recherchen führten mich zu Geschenkführern, die ich recherchieren konnte.

Google hat mich zum „Shop-Angebote“ eingeladen, also habe ich auf den Link geklickt. Da es sich um eine verallgemeinerte „Angebote“-Seite handelte, habe ich die Suche auf „Cooking Deals Store“ aktualisiert. Auch das war beeindruckend.

Ich dachte, ich würde mal „Geschenke für ein 12-jähriges Mädchen“ für meine Nichte ausprobieren. Aber ich kam zu dem Schluss, dass ich nicht sicher war, was ihr gefallen würde, und dass es zu riskant war. Ich fragte ihren Vater nach konkreten Ideen.

Um mich trotz einiger Suchvorgänge, die scheinbar nirgendwohin führten, besser zu fühlen, ging ich auf die College-Liste meines Sohnes und kaufte ein paar Dinge.

Als nächstes wollte meine Tochter, die in ihren Zwanzigern ist, einen süßen Pullover für die Arbeit.

Ich habe mich mit „Damenmode für 20-Jährige“ beschäftigt. Ich wechselte zu „Damenoberteile und -blusen für 20-Jährige“.

Ich habe mehrere Reihen möglicher Top-Fotos durchgesehen, aber zunächst nichts gefunden, was mich interessiert hätte. Ein Foto in einem Link eines Nordstrom-Tops mit hübschen Schleifen an den Ärmelenden fiel mir ins Auge. Ich habe darauf geklickt und beschlossen, es zu bekommen. Ich habe dafür gesorgt, dass es kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen gibt, falls es ihr nicht gefällt.

Es war nicht speziell ein von der KI erzeugtes Geschenk, aber die KI hat mich dorthin gebracht.

Das KI-Einkaufserlebnis von Google bietet bei bestimmten Einzelhändlern auch virtuelle Anprobemöglichkeiten, sodass der Käufer sehen kann, wie ein Oberteil an verschiedenen Herren- und Damenmodellen für verschiedene Körpertypen aussieht. Im Dezember wird auch eine Funktion zur Erstellung fotorealistischer Bilder Ihrer Einkäufe verfügbar sein.

Wie war das KI-Shopping mit Chat GPT?

Ich habe beschlossen, GPT Chat auszuprobieren. Ich versuchte erneut, nach meinem Mann zu suchen.

GPT Chat hatte mehrere Vorschläge, aber keine Links. Ich fragte, ob er mir einige Links geben könnte.

Brauchen Sie Hilfe bei Ihren Weihnachtseinkäufen? Google möchte, dass Sie künstliche Intelligenz nutzen

Da teilte mir Chat GPT mit, dass es nicht in der Lage sei, „spezifische Links zu generieren oder in Echtzeit im Internet zu surfen“. Ich kann Ihnen jedoch Hinweise geben, wo Sie die genannten Arten von Geschenken finden können.“

Davon hat mir Schweidel erzählt. Ein Sprecher von Open AI, den Entwicklern von Chat GPT, bestätigte mir, dass die kostenlose Version Daten bis Januar 2022 nutzt, ein Update vom September 2021. Die kostenpflichtige Version von Chat GPT Plus – die derzeit auf einer Warteliste steht – ​​​​Sie können auf das Internet verlinken.

Stattdessen stellte mir GPT Chat einige Links zu allgemeinen Websites zur Verfügung. Microsoft, einer der größten Investoren in Open AI, hat das neueste GPT-4, das im GPT Plus Chat verwendet wird, in seine Microsoft Bing-Suchmaschine integriert. Wenn Sie also mit KI-Shopping experimentieren möchten, entscheiden Sie sich für Microsoft Bing anstelle der kostenlosen Version von GPT Chat. Ich habe einige Suchanfragen mit Microsoft Bing durchgeführt und ähnliche Ergebnisse wie bei meinen Google-Einkaufssuchen erhalten. Er stellte mir Fotos und Links zu aktuell verfügbaren Artikeln zur Verfügung.

Muss ich mir beim Einkaufen mit KI Sorgen um die Privatsphäre machen?

Eine Leserin kommentierte einen kürzlich von mir geschriebenen Artikel über das KI-Shopping-Tool von Google und sagte, sie sei völlig gegen KI beim Einkaufen und besorgt über die Auswirkungen von KI auf die Privatsphäre.

Ich fragte Schweidel nach dem Verlust der Privatsphäre beim Einkaufen mit KI – oder wie viel mehr Privatsphäre wir aufgeben.

Schweidel sagte, dass Verbraucher bereits viele Informationen bereitstellen, wenn sie online einkaufen und recherchieren. Es komme alles auf Vor- und Nachteile an, sagte er.

„Was wir oft sehen, ist, dass die Leute sagen, Privatsphäre sei wichtig, aber wenn es darauf ankommt, bevorzugen sie digitalen Komfort“, sagte er.

Schweidel sagte, er sehe, dass immer mehr Akteure in den Bereich des KI-Shoppings einsteigen und dass Einzelhändler ihn stärker in künftige Weihnachtseinkaufssaisons integrieren.

Fazit meines KI-Einkaufserlebnisses

Insgesamt würde ich sagen, dass mir die Erfahrung dabei geholfen hat, die Geschenkmöglichkeiten für die Leute auf meiner Liste zu erweitern, aber es war kein magisches persönliches Einkaufserlebnis. Ich musste immer noch Entscheidungen treffen, welche Links ich erkunden wollte, oder entscheiden, ob ich in eine andere Richtung gehen musste.

Ich kann sehen, wie dies für andere nützlich sein könnte. Ich denke, je weiter sich die Technologie weiterentwickelt und die Verbraucher damit vertrauter werden, desto größer werden die Möglichkeiten.

In dieser Weihnachtszeit habe ich den Großteil meiner Einkäufe jedoch über das Klicken auf Familienlinks erledigt.

Betty Lin-Fisher ist Verbraucherreporterin für USA TODAY. Kontaktieren Sie sie unter blinfisher@USATODAY.com oder folgen Sie ihr auf X, Facebook oder Instagram @blinfisher.

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